Das Leben ist eine Achterbahn
Für alle Generationen gilt: Unsere Lebensumstände wandeln sich rasant. Altbewährtes wird neugestaltet. Unsicherheit bestimmt das Leben. Traditionelle Lebensmuster verändern sich. Wie auch immer man es betrachtet, – die gesellschaftlichen Rahmenbedingungen für Lebensversicherungen in den entwickelten Märkten sind heutzutage wahrlich nicht die besten.

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Gesundheit ist das höchste Gut
In unserer vierten weltweiten Verbraucherstudie nehmen wir die Lebenseinstellungen aller Generationen genauer unter die Lupe. Wir kommen zu dem Ergebnis, das ein gesunder Lebensstil ein sehr attraktives Ziel für alle Altersgruppen ist.

Gesundheit steht ganz oben. Daher erörtert unser Bericht Strategien, um die Ausrichtung der Branche zu verändern − weg von den klassischen Lebensversicherungsprodukten – und hin zu einer Absicherung des Lebens mit all seinen Risiken. Dies geht einher mit dem notwendigen Vertrauen in die unvermeidlichen technologischen und kulturellen Veränderungen, die die Entwicklung mit sich bringt.

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Zentrale
Erkenntnisse

  • Die innere Einstellung beeinflusst das Verhalten − und das Verhalten kann beeinflusst werden
  • Gesundheit ist das höchste Gut – ein Thema, dass alle Generationen vereint
  • Lebensphasen sind nicht länger starke Impulse, Versicherungen zu kaufen – Flexibilität in Produkten und deren Präsentation ist essentiell
  • Automatisierung und Beratung sind Freunde – keine Feinde


Bitte einsteigen!
Die heutige Entwicklung eröffnet dem Versicherer die einmalige Chance, eine engere Beziehung zum Kunden zu knüpfen, die Beweggründe seiner Entscheidungen genau zu analysieren und ihn so wahrzunehmen, wie er wirklich ist und nicht, wie wir ihn gerne hätten. Darauf aufbauend können wir dann frischen Wind in das Versicherungsangebot bringen.

Über diese Studie
Dieser Bericht basiert auf Online-Interviews, die im Jahr 2017 mit 8.000 Versicherungskunden in 14 großen Lebensversicherungsmärkten im Rahmen von Feldforschungen durchgeführt wurden.

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