Información + conocimientos + experiencia = optimización del valor
El mejor enfoque para garantizar la importancia cuantificable a sus clientes más rentables es integrar nuestros conocimientos analíticos avanzados con más de 30 años de información y experiencia.

Nuestras soluciones basadas en datos personifican el enfoque centrado en el cliente, que resultan esenciales tanto para el valor a corto plazo como a largo plazo. Es la clave para la satisfacción del cliente y su ventaja competitiva.

Técnicas de segmentación basadas en experiencia real
Gracias a los conocimientos generados mediante los datos disponibles, incluida nuestra propia experiencia real, fruto de los 30 años de marketing directo de seguros, aplicamos sofisticadas técnicas de segmentación para crear así una visión conjunta de sus clientes, a partir de un gran número de variables, generando estrategias de marketing que no solo aumentan las tasas de respuesta y los ingresos del programa sino que limitan la exposición a la caída de la cartera.

La anticipación vence a la reacción
La tendencia a comprar está muy bien, pero deja demasiado espacio a las oportunidades de posventa. El modelo predictivo, para identificar a estos clientes con tendencia a cancelar el producto ANTES de pagar, mejora su retorno de inversión, lo cual le permite mejorar la retención antes de que esta se convierta en un problema, y le ayuda a entender tanto el fracaso como el éxito del marketing.

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Hoy en día, con las herramientas adecuadas, junto con el análisis sofisticado de Big Data y la sabiduriasobre el cliente le ayudan a identificar a los clientes con más tendencia cancelar el producto antes de la compra. Esta mejor comprensión de los factores de retención ofrecen oportunidades para remodelar la actividad de distribución actual, mejorando las estrategias de marketing, a fin de crear propuestas más adecuadas que satisfagan las crecientes expectativas de los clientes.
Análisis cuantitativo para una acción cualitativa
Nuestro análisis de datos patentado le ayuda a transformar la información en conocimientos y posteriormente, junto con la experiencia, convertirla en acción, lo cual permite mejorar el rendimiento que maximice el retorno de la inversión, sin aumentar sus costes.

Nuestro análisis de segmentación le ayuda a ver a sus clientes como individuos con diferentes necesidades, aspiraciones y prioridades en la vida, con potentes herramientas, como GeoProfiles, que le ayuden a categorizar a sus clientes actuales y potenciales en grupos significativos con características comunes, como edad, ingresos, ocupación y comportamiento de consumidores afines. Estos conocimientos le brindan la posibilidad de aportar un marco de marketing estratégico adecuado para evaluar el valor del cliente, identificar las oportunidades de ventas cruzadas y ventas adicionales, e impulsar la planificación de la gestión del canal.
Cómo optimizar la respuesta y la retención
Gracias a las cientos de campañas implementadas en los cinco continentes, sabemos que un modelo eficaz puede generar conocimientos decisivos que le ayuden a predecir mejor quienes comprarán y quienes no, optimizando sus resultados, tanto en términos de la respuesta como de la retención.

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Las ventajas de un modelo avanzado

  • Identificar a sus mejores clientes actuales y potenciales.
  • Seleccionar a los clientes con tendencia a responder.
  • Eliminar a los clientes con tendencia a cancelar o a no formalizar la póliza
  • Retener a los clientes con alto valor.
  • Utilizar los enfoques de contacto y canales más eficaces.
  • Mejorar la rentabilidad a largo plazo.
  • Optimizar la actualización y las ventas cruzadas.