La vida es una montaña rusa
Teniendo en cuenta que todas las generaciones experimentan rápidos cambios y que los desencadenantes tradicionales también están variando, la incertidumbre define nuestra era. Como consecuencia, la propuesta tradicional de los seguros de vida parece hacer aguas. En efecto, da igual el punto de vista que se utilice: hoy en día resulta difícil ver algo en la cultura social de los mercados desarrollados que favorezca los seguros de vida.

VER: La vida es una montaña rusa

La salud es la nueva forma de riqueza
Nuestro cuarto Estudio global sobre consumidores emplea una lupa generacional para analizar los datos con el fin de revelar lo que los clientes dicen realmente. Lo que escuchamos es que todas las generaciones buscan estilos de vida más saludables.

Con la salud en primer plano, nuestro informe explora estrategias para cambiar la mentalidad del sector y pasar de ofrecer coberturas de vida a “cubrir para vivir”, junto con las inevitables cuestiones tecnológicas, culturales y de confianza que esta evolución entraña.

La_vida_es_una_montana_rusa_SoyDatos


Hallazgos clave

  • Las actitudes impulsan los comportamientos, y se puede influir en los comportamientos
  • La salud es la nueva forma de riqueza: la obsesión actual por la salud es un denominador común en todas las generaciones
  • Las fases de la vida ya no son desencadenantes fiables para la captación de clientes
  • La automatización y el asesoramiento pueden ir de la mano


Una plaza en la montaña rusa
Se le presenta a la aseguradora una oportunidad de oro para fomentar una relación más cercana con el cliente, para examinar las actitudes que impulsan sus preferencias (tal y como son, no como a nosotros nos gustaría que fueran) y resucitar la propuesta del seguro.

Acerca de este estudio
Este informe está basado en encuestas online con 8.000 clientes en 14 mercados principales del seguro de vida, realizándose el trabajo de campo en 2017.

La_vida_es_una_montana_rusa_mapa_del_mundo