将客户利益放在第一位
我们帮助客户整合数据,针对客户行为调查匹配营销策略,以及发掘对新客户的洞察力,进而推动往来贸易与收购。

我们的策略以数据为根据,通过价格平衡、产品特色以及根据客户需求订制的服务优先考虑客户的利益。优秀精准的数据分析可提供机会在整个周期将你向客户提供的利益实现最大化。

模型制作——预测的力量
以数据为根据的见解应用对于有效的客户体验的设计与交付来说十分重要。我们的重点在于创造可持续发展价值,即针对购买倾向与失效倾向构建模型。每个模型都由保险业最全面的体验数据验证,使我们有信心达成优异结果期望——以及输送给他们的见解与专业知识。

  • 选择最可能做出回应的客户
  • 移除可能取消或流失的客户
  • 减少浪费的活动,降低营销成本
  • 重点关注特别适合某款产品或要求的客户活动
  • 使用最有效的接触方法与渠道
  • 提高长期盈利能力
  • 优化升级与交叉销售

不局限于人口统计的限制
以客户为中心的有效策略以超越简单的社会-经济学因素见解为依据,该见解表明了对客户行为模式清晰的理解。

我们的GeoProfiles市场细分工具针对的便是这一点。这些显示出特定的人物市场-——来源于对客户真实行为、动机与价值观念的分析——旨在帮你把客户和潜在客户分成具有相同特色且有意义的群体。

观看视频:GeoProfiles看到的比普通加拿大人要多

理解行为
GeoProfiles见解构建战略营销框架,用于评估客户价值,识别交叉销售与追加销售的机会,并推动渠道管理规划。

  • 为各部门匹配产品、渠道与报价
  • 辨别有购买倾向的群体,以及其购买渠道
  • 与客户生活期匹配,进行事件触发营销
  • 进行针对性沟通,与具有类似价值观、态度与生活方式的客户实现共鸣
  • 增强交叉销售与追加销售行为
  • 改善客户体验
  • 提高客户忠诚度,实现更大的终生价值

保持客户参与踪迹
当然,市场不再是目的地既定的单一旅程,而客户参与从未停止。所以在客户旅程的每一阶段提供强大的品牌经验十分重要。而这需要你的客户与你的品牌互动的清晰画面。

这种综合且具体的图片由我们的RaPID软件提供,为端-端政策管理平台,能详细说明客户在某个地点的所有信息,可随时可看。

RaPID-从产品开发到索赔
RaPID不仅增强了为顾客提供优质服务的能力,同时也足够灵活和强大,能够处理账单、发票,甚至还能及时自动生成通话,帮助降低过失。

RaPID手册 更多信息详见手册
RaPID是一项单独存在的有效应用,也或者是你方与ReMark合作关系中整体部分。RaPID基于客户,保险直接分销专家可用来满足现有直接渠道的需求,RaPID可为你提供端对端政策管理能力,使你方的直接营销运营获得最大收益。