有时应该说“不”
我们生活在肯定的时代。每样事物都是最佳之最,尽情享受充实的生活,每个人都赢得奖项。这是社会全部的写照吗?BuzzFeed网站世界充满了温暖和失真的肯定,可接受的观点只能为“是”——伴随着令人振奋的众人齐声叫好声!- 在这个圈子发出反对的声音会冒着被当做怀恨在心者或另类怪物的风险。

基于恐惧的“是”文化
很多人担心说“不”会意味着他们无助、不情愿或缺乏团队精神。他们害怕被贴上负面标签,或者担忧一个“不”字会让他们与机遇失之交臂。

一个“不”字拒绝了终端饱和、注定失败的项目,进而去寻找新的沟通工具。

重新构架方程,你开始将“不”看作赋予力量的回应。通过“不”拒绝不适宜合作的项目,可以帮你定义和定制你的业务活动,以辨别适合你的商机。“不”能为看重你专业知识技能的客户拓宽道路。它使你可以关注重要的战略任务,而忽略桌面上的各种干扰。

对假设说“不”
一个“不”字彻底改变了被普遍接受的真理。想起1998年毕业实习生的一个“不”字改变了流程。“不”字撤回了最新的合规警告,为你所提供的产品或服务作出了让步。“不”字坚持在网站上实现了实时聊天功能,向客户表示,你非常愿意帮助他们购买。

在寿险市场上,对假设说“不”意味着挑战“期满限制了增长潜力”这一观点。一个“不”字拒绝了终端饱和、注定失败的项目,寻找新的沟通工具,进行更准确的数据分析,以获得相关客户洞察力,创意和产品改进,唤醒疲劳名单,以及将购买倾向和流失倾向均考虑在内的强大预测模型——释放潜在价值,提供成长机会。